Equipo de servicio

BNP Paribas Real Estate, el administrador de propiedades líder en Europa, tiene la reputación de ser un socio proactivo e innovador a largo plazo para sus clientes. Para ayudar a administrar los servicios de FM y la cartera de 600 propiedades del Reino Unido, BNP Paribas Real Estate ha elegido el software de sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) QFM de Service Works Global. La gerente de la mesa de ayuda, Christine Hazzard, es responsable de garantizar una excelente prestación de servicios en todo el país por parte de un amplio equipo de proveedores. “Nuestras propiedades abarcan desde polígonos industriales hasta centros comerciales y oficinas, y gestionamos terrenos en todo el Reino Unido que contienen o se conectan a poseedores de gas. Cada sitio es realmente único. El módulo de Propiedad de QFM es invaluable, ya que nos ayuda a administrar el volumen de información, y es lo suficientemente flexible como para que podamos elegir cómo hacerlo ". Trabajar con...

Service Works Global (SWG) lanza FM Tech Survey 2020 en asociación con las principales revistas (revista FM - Australia y FMJ - Reino Unido) para evaluar el panorama de la industria en rápida evolución. Estamos pidiendo a los profesionales de la industria de FM en todos los roles sus comentarios sobre la tecnología: lo bueno, lo malo y la lista de deseos. ¿Cómo se comparan sus experiencias con la promesa de cambios radicales en la tecnología? ¿Los FM ahora son más libres para enfocarse en mejoras estratégicas debido al fácil acceso a los datos y la automatización, o la tecnología es solo una parte esencial para lidiar con el nivel de expectativas del cliente y aumentar la competencia? Un ganador, elegido al azar de todas las participaciones completadas, ganará el premio máximo de $ 500 en los cupones de compra elegidos, y dos finalistas recibirán $ 200 en cupones cada uno. Todos los participantes recibirán una copia de los resultados una vez publicados (o estarán disponibles en swg.c...

SWG se complace en anunciar el lanzamiento de la última versión de QFM. Las nuevas características se han desarrollado para agilizar las reservas de visitantes y apoyar los procesos de gestión de activos. Las mejoras en las reservas de QFM ahora permiten a los huéspedes registrarse a su llegada utilizando la funcionalidad de autoservicio de QFM y tomar fotografías que pueden imprimirse en las tarjetas de visitante, brindando una experiencia más profesional y acogedora para los huéspedes y mejorando la seguridad del edificio. Las credenciales de los visitantes pueden marcarse y personalizarse para adaptarse y las fotografías se conservan en el sistema para futuras visitas para reducir la administración y hacer que el proceso de entrada y salida sea más eficiente. Otra característica nueva de la última versión es la capacidad de adjuntar modelos de equipos como resultados de encuestas, certificados y fotografías en QFM, lo que les permite ser vistos contra activos y trabajos relaciona...

Hoy, el proveedor líder de software IWMS y PPP O&M (operación y mantenimiento) Service Works Global (SWG) anuncia la fusión con la división FM de su empresa hermana escandinava, Symetri. Este movimiento hace que la empresa se fortalezca cada vez más para ofrecer un sistema IWMS superior para administrar todo el ciclo de vida del proyecto, incluida una solución BIM integral. Extendiendo la marca SWG, la división FM de Symetri operará bajo el nuevo nombre de Service Works Global Nordic. Después de unirse a Addnode Group en 2017, SWG se unió a Symetri, uno de los principales proveedores de software y servicios para el diseño y la construcción de la región nórdica. Bajo la propiedad del Grupo Addnode y sirviendo al mismo mercado en rápida expansión, la fusión permitirá una oferta más amplia respaldada por recursos adicionales, entregando una propuesta de mayor valor. El software IWMS (QFM) y PPP O&M (P3rform) líder en el mercado de SWG se beneficiará de una oferta BIM completa qu...

Samantha Fuller y Nia Swift de Service Works Global hablan con la revista FM sobre el uso de mecanismos de pago integrados para mejorar el rendimiento operativo en las APP. El siguiente artículo fue publicado en la edición de diciembre / enero de la revista. A medida que el mercado de APP de Australia continúa creciendo y evolucionando, se deben tomar medidas para gestionar el rendimiento y maximizar la eficiencia en la fase operativa del contrato durante su duración. Gestionar términos de contrato complejos y mantener la integridad de los datos mediante hojas de cálculo es un desafío. Agregue la necesidad de proporcionar transparencia y auditabilidad y las hojas de cálculo son decepcionantes, por decir lo menos. Un sistema de software de O&M (operaciones y mantenimiento) bien implementado puede ofrecer una alternativa al caos de las hojas de cálculo. A través de la gestión de los datos del ciclo de vida de los activos hasta el cálculo automático de las deducciones, un sistema de...

El principal evento de gestión de instalaciones de Australia está de vuelta para 2019, proporcionando orientación e inspiración para liberar el potencial del entorno construido. Service Works Global (SWG) se unirá a la celebración de todo lo relacionado con FM, exhibiendo el software IWMS que hace que los desafíos desafiantes que los FM enfrentan diariamente superen los desafíos montañosos. Cuándo: 20 - 21 de marzo de 2019 Donde: ICC Sydney, stand E8 Regístrese gratis: https://register.totalfacilities.com.au/TFX19S/ Con el tema de este año como "Entornos de excelencia", Total Facilities ofrece una oportunidad única de investigación, aprendizaje e interactividad. El equipo de SWG presentará el software QFM y P3rform para demostrar cómo los FM pueden lograr instalaciones de alto rendimiento con un retorno de la inversión de menos de 18 meses. Esto incluye: La aplicación QFM de SWG lidera el campo a través de IWMS con su usabilidad; características que incluyen formularios ...

Este artículo de Service Works Global se publicó en la edición de Invierno 2018 de Facility Perspectives, la publicación insignia de la FMA, y se puede leer en la revista en línea aquí. Los centros de atención de ancianos corren el riesgo de fallar a nuestros ancianos en un momento en que más de la población está envejeciendo. Alrededor del 15% de los australianos en 2016 tenían 65 años o más, y se espera que esto se duplique para 2057, según las cifras publicadas por el Instituto Australiano de Salud y Bienestar. La investigación del gobierno sobre los estándares y el cumplimiento ha dado como resultado reformas significativas, incluida una nueva Comisión de Calidad y Seguridad para el Cuidado Anciano e inspecciones sin previo aviso. Como un sector en rápido crecimiento con una competencia y transparencia cada vez mayores, los gerentes de las instalaciones tienen un papel importante que desempeñar en la provisión de entornos donde los ancianos puedan prosperar. Los recortes financie...

Servicios correccionales G4S en la prisión de Port Phillip: la prisión de máxima seguridad más grande de Victoria, que alberga hasta 1137 prisioneros, ha adoptado el software QFM de Service Works Global para administrar todos los servicios de FM; garantizando un alto nivel de atención a sus presos y una comunicación transparente con el estado. La prisión ha sido operada bajo un contrato de asociación público-privada (PPP) entre el Estado y los Servicios Correccionales de G4S desde 1997. El sistema CMMS con mecanismo de pago integrado permitirá a G4S gestionar múltiples términos de contrato PPP. G4S quería usar QFM de una manera única y el sistema era lo suficientemente flexible como para enfrentar el desafío. Además de administrar el desempeño de los servicios de construcción y mantenimiento, también se incorpora al software el monitoreo del estándar de atención a los prisioneros de Port Phillip. Los detalles relevantes del prisionero se importan a QFM desde el sistema de gestión de...

El proveedor internacional de software FM Service Works Global (SWG) recibió una vez más la acreditación ISO por su gestión de la seguridad y la calidad de la información, lo que demuestra la solidez y fiabilidad continua de la compañía en su software, servicios y operaciones. Las normas ISO proporcionan especificaciones de clase mundial para productos, servicios y sistemas para garantizar la calidad, seguridad y eficiencia. SWG ha obtenido la acreditación ISO 9001 para la gestión de calidad, así como la ISO 27001 para la gestión de la seguridad de la información. Ambas certificaciones demuestran el compromiso de la compañía con la mejora continua en su personal, procesos y sistemas de TI, lo que le permite cumplir de manera consistente con las altas expectativas de sus clientes. SWG también celebra la renovación de su acreditación Microsoft Gold Certified Partner, reconociendo su capacidad para ofrecer las mejores soluciones de su clase y su experiencia con las tecnologías empresari...

Service Works Global anuncia el regreso de sus exitosas sesiones de seminarios web para analizar los beneficios que BIM (creación de modelos de información) brinda a FM y demostrar cómo funciona BIM en la práctica. Para aquellos interesados ​​en aprender sobre BIM, incluida la forma en que se aplica tanto a los edificios nuevos como a los existentes, y cómo se integra con el software CMMS (sistema de gestión de mantenimiento computarizado), entonces este seminario web es un evento obligatorio. Organizado por los expertos de BIM en Service Works Global, este seminario web proporcionará la información esencial sobre el futuro que es BIM y el impacto que tendrá en la industria de FM. BIM for FM ampliará algunos de los temas de nuestro reciente libro electrónico, que investigó el consenso de la industria sobre BIM, las barreras para la implementación y los beneficios que puede proporcionar en la práctica. Los asistentes al seminario web también podrán ver una demostración en vivo de un m...

La conciencia y adopción de BIM en Australia continúa creciendo. Si bien los arquitectos y el personal de construcción inicialmente entendieron mejor los beneficios, los equipos de instalaciones y propiedades ahora también se están beneficiando de las ventajas de BIM. Tener acceso a toda la información del edificio en formato digital puede mejorar enormemente la eficiencia. Por ejemplo, obtener acceso directo a la ubicación y las especificaciones de todos los activos e inventario en el sitio, saber dónde están ubicados los sensores o poder encontrar las medidas exactas de cualquier área, puede resultar en horas de tiempo ahorradas. El concepto de gemelos digitales también se está volviendo más ampliamente comprendido. Con el modelo BIM como base, un gemelo digital proporciona una réplica digital exacta de un edificio, incluidos los activos, su entorno y el comportamiento de los habitantes utilizando datos del sensor. Al comprender mejor la interacción entre el edificio y estos tres el...